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圆满搬家服務要相互理解和支持

[ 发布日期:2019-09-07 ] 来源:广州搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

        本月15日到华侨城搬家,按照客户原先说的是一楼应该一个半小时就能全部搬完■。但到客户家门口才知道这是一栋别墅,有三层,还有一层地下室■。吴小姐和他儿子两人先进屋看了一下之后就出来了,跟工人说床、衣柜和两个梳妆台要搬到三楼,一套沙发、餐桌和电视柜放到一楼,博古架、书柜和装饰柜放到二楼,其它的全部放到地下室■。有些东西搬上楼是没问题的,但问题是一些大件的物品是没办法走楼梯的,客户家的楼梯窄不说还是旋转的,走楼梯是不可能搬上去的,需要从阳台上吊上去,而我们又没带绳子■。工人先把一些容易搬的物品都搬上去了,那些不能走楼梯的只能放在一楼的客厅■。这下吴小姐又不高兴了,还说“今天找你们来搬家真是倒大霉了,没见过你们这样的石岩搬家公司”,说完就打電話到我公司来,指名要我接電話,作为深圳搬家公司搬运工的我接了之后就把我说一通,我也只能是不停的解释,好好的安慰她,最后大件物品也没搬上去,因为走楼梯是不可能上的去的■。好不容易把那些大件物品搬进去了,在清点的时候又来了一台货车,吴小姐的老公把剩下的那些杂物全部拉过来了,只叫车没叫人,很明显客户是要我们的工人来搬了,果不其然吴小姐让工人帮她把这五十多项杂物全部搬到地下室,这一搬又花掉一个小时■。 工人回来后也是苦笑,说什么?难道非要跟客户争个输赢来?只是这样的客户在我们多年的深圳搬家工作中真的很少见■。但就整件事情来说客户是有没详细告诉我们具体情况,但我们在搬家前也没有做好充分准备,还有就是在搬家中我们深圳搬家公司的工人解釋工作做的還不是很到位,更何況我們幫客戶多搬那麽東西了,相反還沒有得到客戶的好感,這是爲什麽?客戶是想花最少的錢搬最多的東西,但裝不下就不能怪我們了,更何況是後來多出的東西,這樣的想法每個市民都有,但深圳搬家市场的众多同行就不这样想了■。最后我还是那句原话,一次圆满的搬家服務离不开双双的相互理解和支持,愿每一户的搬家都能顺顺利利的进行■。
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